FAQ
Dans quelle devise sont les prix que je vois sur le site ?
Tous les prix sont en USD.
Je ne suis pas amoureux de ma commande, peut-elle être retournée ? Et s'il y a un problème ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 30 jours pour nous le renvoyer pour un remboursement complet. Vous devez le renvoyer à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure votre nom et votre numéro de commande sur les colis retournés.
Attention : Si votre colis est en route, vous devez attendre qu'il arrive et le retourner avant de recevoir un remboursement.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Si l'article est déjà envoyé, veuillez utiliser notre système de retour facile pour obtenir un remboursement complet.
J'ai entré une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant ?
Si vous n'avez pas orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à greenmaxca@outlook.com. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons changer l'adresse pour la bonne dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures de soumission incorrecte.
Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est de 4 à 7 jours ouvrables.
J'ai une question qui n'a pas été répondue, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Absolument! Veuillez nous envoyer un e-mail à greenmaxca@outlook.com et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.
Nous recevons un grand nombre d'e-mails. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et résoudre clairement le problème, merci !
Tous les prix sont en USD.
Je ne suis pas amoureux de ma commande, peut-elle être retournée ? Et s'il y a un problème ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 30 jours pour nous le renvoyer pour un remboursement complet. Vous devez le renvoyer à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure votre nom et votre numéro de commande sur les colis retournés.
Attention : Si votre colis est en route, vous devez attendre qu'il arrive et le retourner avant de recevoir un remboursement.
Puis-je annuler ma commande ?
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Absolument! Veuillez nous envoyer un e-mail à greenmaxca@outlook.com et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.
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